Hizmet şartları

Lally Things’e hoş geldiniz.

lallythings.com internet sitesi, LALLYTHINGS TEKSTİL TİCARET VE SANAYİ LTD. ŞTİ. tarafından işletilmektedir. Bu metinde geçen “Lally Things”, “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri şirketimizi; “siz”, “müşteri” ve “kullanıcı” ifadeleri ise internet sitemizi ziyaret eden veya mağazamızdan alışveriş yapan kişileri ifade eder.

Web sitemizi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya sipariş vererek bu Hizmet Şartları’nı, Gizlilik Politikamızı, İade ve Geri Ödeme Politikamızı, Kargo Politikamızı ve siparişiniz için geçerli diğer bilgilendirmeleri kabul etmiş olursunuz.

Lütfen alışveriş yapmadan önce bu metni dikkatlice okuyun.

1. İşletme Bilgileri

Şirket unvanı:
LALLYTHINGS TEKSTİL TİCARET VE SANAYİ LTD. ŞTİ.

Adres:
Nisbetiye Mah. Birlik Sok. Nevin Arıcan Plaza No: 2/27
Beşiktaş / İstanbul / Türkiye

E-posta:
info@lallythings.com

Telefon:
+90 535 471 34 88

2. Mağazamızın Kullanımı

Lally Things internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Web sitesini kullanırken:

• Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermemeniz,

• Başka kişilere ait hesap veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmamanız,

• Site güvenliğini veya işleyişini bozacak işlemler yapmamanız,

• Virüs, zararlı yazılım veya benzeri teknik unsurlar aktarmamanız,

• Site içeriğini izinsiz şekilde kopyalamamanız, çoğaltmamanız veya ticari amaçla kullanmamanız

gerekir.

Hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski veya kötüye kullanım şüphesi bulunması hâlinde kullanıcı erişimini sınırlandırma ya da ilgili siparişi iptal etme hakkımız saklıdır.

3. Ürünlerimiz

Lally Things, çocuklar için tasarlanan giyim ve aksesuar ürünleri sunar.

Ürünlerin kumaş ve malzeme bilgileri, renk seçenekleri, beden bilgileri, bakım talimatları, fiyatı ve stok durumu ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Ürünleri gerçeğe mümkün olduğunca yakın göstermek için özen gösteririz. Ancak ekran, cihaz, tarayıcı ve ışık ayarları nedeniyle ürün renkleri ekranda küçük farklılıklar gösterebilir.

Kumaş dokusu, üretim partisi, el işçiliği veya kullanılan doğal materyallerden kaynaklanan küçük farklılıklar ürünün yapısının doğal bir parçası olabilir.

4. Beden Seçimi

Ürünlerde yer alan beden ve yaş aralıkları genel yönlendirme amacı taşır. Her çocuğun fiziksel gelişimi farklı olabileceğinden, sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki ölçü ve beden bilgilerini incelemenizi öneririz.

Beden seçimi konusunda yardıma ihtiyaç duyarsanız sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Fiyatlar

Ürünlerin güncel satış fiyatları ilgili ürün sayfasında gösterilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir. Kargo ücreti ve teslimat ülkesine bağlı diğer maliyetler, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Ürün fiyatları ve kampanyalar zaman içinde değişebilir. Siparişiniz tamamlandıktan sonra, açık bir teknik hata veya mevzuattan kaynaklanan zorunlu bir durum bulunmadıkça, sipariş sırasında onayladığınız fiyat esas alınır.

6. Kampanyalar ve İndirimler

Kampanya ve indirimler, ilgili kampanya duyurusunda belirtilen tarihler, ürünler, minimum sipariş tutarı, kullanım sayısı, indirim kodu ve diğer koşullar çerçevesinde geçerlidir.

Aksi belirtilmedikçe kampanyalar başka indirimlerle birleştirilemez. Kampanya koşulları, tamamlanmış siparişlere müşterinin aleyhine olacak şekilde geriye dönük olarak uygulanmaz.

7. Sipariş Verme

Sipariş oluştururken verdiğiniz ad, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir.

Siparişiniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ve ürünün stok durumunun doğrulanmasının ardından işleme alınır.

Siparişinizin alındığına ilişkin otomatik e-posta, sipariş talebinizin sistemimize ulaştığını gösterir. Siparişin hazırlanmasına veya teslimine engel bir durum ortaya çıkarsa sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeriz.

8. Siparişin Kabul Edilmemesi veya İptali

Aşağıdaki durumlarda siparişin tamamını veya bir bölümünü iptal edebiliriz:

• Ürünün stokta bulunmaması,

• Açık ve bariz bir fiyat veya sistem hatası bulunması,

• Ödemenin doğrulanamaması,

• Teslimat bilgilerinin eksik veya geçersiz olması,

• Siparişin dolandırıcılık veya yetkisiz işlem şüphesi taşıması,

• Siparişin hukuka veya mağaza politikalarına aykırı olması,

• Kontrolümüz dışındaki nedenlerle ürünün tedarik veya teslim edilememesi.

Sipariş tarafımızca iptal edilirse, tahsil edilmiş tutar kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Sipariş kabul etmeme veya iptal hakkımız, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya keyfî ayrımcılığa yol açacak şekilde kullanılmaz.

9. Ödeme

Ödeme işlemleri, mağazamızda sunulan banka, kart veya ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Lally Things, kredi veya banka kartınızın tam numarasını doğrudan görüntülemez ve kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme sağlayıcısı tarafından talep edilen doğrulama işlemlerinin tamamlanması müşterinin sorumluluğundadır.

Ödeme sağlayıcınızın işlemi reddetmesi, askıya alması veya ek doğrulama istemesi hâlinde siparişiniz işleme alınmayabilir.

10. Fatura Bilgileri

Sipariş sırasında verdiğiniz fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir.

Fatura bilgilerinde yapılması istenen değişiklikler, siparişin ve faturanın işlem durumuna bağlı olarak her zaman mümkün olmayabilir. Değişiklik talebiniz bulunuyorsa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

11. Teslimat

Siparişler, Kargo Politikamızda belirtilen yöntem ve tahmini süreler çerçevesinde gönderilir.

Teslimat süreleri tahminidir. Kargo şirketinin operasyonu, adresin uzaklığı, resmî tatiller, hava koşulları, gümrük işlemleri veya kontrolümüz dışındaki olağanüstü durumlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.

12. Yurt Dışı Siparişleri

Yurt dışı siparişlerinde teslimat ülkesine bağlı olarak gümrük vergisi, ithalat vergisi, işlem ücreti, yerel vergi, gümrük müşavirliği veya taşıma masrafı doğabilir.

Ödeme ekranında aksi açıkça belirtilmedikçe bu bedeller ürün ve kargo ücretine dahil değildir ve alıcı ülkenin mevzuatına göre müşteriden tahsil edilebilir.

Yurt dışı siparişi veren müşterinin teslimat ülkesinde geçerli gümrük ve ithalat kurallarını kontrol etmesi gerekir.

13. İade ve Geri Ödeme

Lally Things, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde, kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış, zarar görmemiş ve orijinal etiketleri üzerinde bulunan ürünlerin iadesini kabul eder.

İade edilecek ürünün yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Fikir değişikliği, beden seçimi veya kişisel tercih nedeniyle yapılan iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir. Müşteri, ürünü tercih ettiği kargo şirketiyle gönderebilir.

Kusurlu, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Lally Things tarafından karşılanır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra durumu kontrol edilir. İade koşullarını karşılayan ürünlerin geri ödemesi, onay sonrasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Geri ödemenin hesaba yansıma süresi, bankanın veya ödeme sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

İade sürecine ilişkin ayrıntılı bilgiler İade ve Geri Ödeme Politikamızda yer alır.

14. Cayma Hakkı

Tüketicilerin mesafeli satışlardan doğan kanuni cayma ve diğer tüketici hakları saklıdır.

Lally Things tarafından sunulan 30 günlük iade süresi, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını azaltmaz. Kanuni cayma hakkının kapsamı, kullanım yöntemi ve istisnaları sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrıca açıklanır.

15. Kusurlu, Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişiniz hasarlı, üretim kusurlu, eksik veya sipariş ettiğiniz üründen farklı ulaşırsa, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede sipariş numaranız ve ürünü gösteren fotoğraflarla birlikte info@lallythings.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün ve sipariş incelendikten sonra, duruma uygun olarak değişim, onarım, bedel indirimi veya ücret iadesi seçeneklerinden biri sunulur.

Tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

16. Ürün Bakımı ve Kullanımı

Ürünlerin etiketlerinde ve ürün sayfalarında belirtilen kullanım ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanılması gerekir.

Yanlış yıkama, yüksek ısı, uygunsuz kurutma, ağartıcı kullanımı, yanlış ütüleme, kullanıcı kaynaklı yırtılma veya olağan kullanım sonucu oluşan aşınmalar üretim kusuru olarak değerlendirilmez.

Bu hüküm, ürünün teslim anında mevcut olan bir kusur veya üretim hatası bakımından müşterinin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

17. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Mağazamızda hesap oluşturmanız hâlinde verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.

Hesap şifrenizin ve giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Hesabınızda izniniz dışında bir işlem fark ederseniz derhâl bizimle iletişime geçmelisiniz.

Güvenlik riski, hukuka aykırı kullanım veya yetkisiz erişim şüphesi hâlinde hesabı geçici olarak sınırlandırabiliriz.

18. Fikrî Mülkiyet Hakları

Web sitemizde bulunan Lally Things adı ve logosu, ürün tasarımları, fotoğraflar, çizimler, metinler, grafikler, koleksiyon adları, sayfa düzenleri, videolar ve diğer içerikler Lally Things’e veya ilgili hak sahibine aittir.

Bu içerikler önceden yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz, dağıtılamaz veya başka bir platformda kullanılamaz.

Web sitesini kişisel alışveriş amacıyla kullanmanız, içerikler üzerinde size herhangi bir mülkiyet veya lisans hakkı vermez.

19. Kullanıcı Yorumları ve Paylaşımlar

Web sitemiz, e-posta veya sosyal medya yoluyla bizimle yorum, fotoğraf veya geri bildirim paylaşmanız hâlinde, paylaşımınızın hukuka uygun olması ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi gerekir.

Başkasına ait fotoğraf, tasarım, marka, telif hakkıyla korunan içerik veya kişisel bilgi izinsiz paylaşılamaz.

Paylaştığınız içeriklerin Lally Things’in internet sitesi, sosyal medya hesapları veya diğer iletişim kanallarında kullanılması için gerekli durumlarda ayrıca izniniz alınır.

Hukuka aykırı, yanıltıcı, saldırgan veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri kaldırma hakkımız saklıdır.

20. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantıları

Web sitemiz; ödeme sağlayıcıları, kargo şirketleri, sosyal medya platformları, analiz araçları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Bu hizmetlerin kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları geçerlidir. Lally Things, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sitelerin içeriğinden veya teknik işleyişinden sorumlu değildir.

Bu hüküm, Lally Things’in kendi hizmet sağlayıcılarıyla ilgili olarak yürürlükteki mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

21. Teknik Kesintiler ve Bilgi Hataları

Mağazamızın güvenli ve düzenli çalışması için gerekli özeni gösteririz. Buna rağmen bakım, güncelleme, altyapı sorunu, internet kesintisi veya kontrolümüz dışındaki teknik nedenlerle siteye erişim geçici olarak durabilir.

Sitede açık bir yazım, fiyat, stok veya ürün bilgisi hatası tespit edilmesi hâlinde hata düzeltilir. Hatanın tamamlanmış bir siparişi etkilemesi durumunda ilgili müşteriyle iletişime geçilir ve uygun çözüm sunulur.

Tamamlanmış siparişlerde müşterinin aleyhine keyfî veya geriye dönük değişiklik yapılmaz.

22. Sorumluluğun Sınırları

Lally Things, yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu sorumluluklarını ve tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Lally Things’in kontrolü dışında gerçekleşen internet veya cihaz sorunları, üçüncü taraf platform kesintileri, müşterinin yanlış veya eksik bilgi vermesi, ürünlerin bakım talimatına aykırı kullanılması veya müşterinin hesap bilgilerini korumaması nedeniyle ortaya çıkan zararlardan, kanunen sorumlu tutulmadığı ölçüde sorumlu değildir.

Bu bölümdeki hiçbir ifade; kasıt, ağır kusur, ayıplı mal, tüketicinin temel hakları veya kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar bakımından sorumsuzluk kaydı olarak yorumlanamaz.

23. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, grev, kamu otoritesi kararı, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesinti, gümrük kısıtlaması veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesi gecikebilir.

Böyle bir durumda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir ve siparişin durumu için uygun çözüm sunulur.

24. Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında ayrıntılı bilgi Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikamızda yer alır.

25. Hizmet Şartlarında Yapılabilecek Değişiklikler

Bu Hizmet Şartları; mevzuatta, mağaza işleyişinde veya sunduğumuz hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncellenen metin internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Değişiklikler, daha önce tamamlanmış siparişlere müşterinin aleyhine olacak şekilde geriye dönük olarak uygulanmaz.

Güncel değişiklik tarihi bu sayfanın üst bölümünde belirtilir.

26. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

Bu metindeki hiçbir hüküm, tüketicinin mevzuattan doğan başvuru, şikâyet ve dava haklarını sınırlandırmaz.

27. İletişim

Hizmet Şartları, ürünler veya siparişinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

LALLYTHINGS TEKSTİL TİCARET VE SANAYİ LTD. ŞTİ.

Nisbetiye Mah. Birlik Sok. Nevin Arıcan Plaza No: 2/27
Beşiktaş / İstanbul / Türkiye

E-posta: info@lallythings.com
Telefon: +90 535 471 34 88