Ürünlerde hangi kumaşlar kullanılıyor?

Lally Things koleksiyonlarında çocukların konforuna ve hareket özgürlüğüne uygun, özenle seçilmiş kumaşlar kullanıyoruz. Koleksiyona ve ürüne göre %100 pamuklu Şile bezi, vual ve farklı pamuklu kumaşları tercih ediyoruz.

Her ürünün kumaş içeriğini ilgili ürün sayfasındaki açıklamalardan inceleyebilirsiniz.

Ürünlerin tasarımları Lally Things’e mi ait?

Evet. Lally Things koleksiyonları markamız tarafından tasarlanıyor. Renklerden, oyundan, hareketten ve çocukların özgür dünyasından ilham alıyoruz.

Rahat kalıplar, fonksiyonel detaylar, çift taraflı kullanılabilen parçalar ve renkli kombinasyonlarla çocukların günlük hayatına kolayca eşlik eden tasarımlar oluşturuyoruz.

Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

Evet. Lally Things’te gösterilen ürün satış fiyatlarına KDV dahildir.

İade veya değişim yapılabiliyor mu?

Evet. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde, iade koşullarına uygun ürünleri iade edebilirsiniz.

30 günlük iade süresi içerisinde iade kargo ücreti Lally Things tarafından karşılanır. Ürününüzü dilediğiniz kargo firmasıyla karşı ödemeli olarak iade adresimize gönderebilirsiniz.

İade koşullarının tamamını İade ve Para İadesi Politikası sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Ürünleri hediye paketiyle gönderebilir miyim?

Siparişiniz için hediye paketi seçeneği mevcutsa, alışverişinizi tamamlarken ilgili seçeneği kullanabilirsiniz. Hediye notunuzu da sipariş sırasında ekleyebilirsiniz.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği için mümkün olan en kısa sürede info@lallythings.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

Tükenen ürünler yeniden satışa çıkar mı?

Bazı ürünlerimiz yeniden stoklanabilir. İlgilendiğiniz ürünün renk ve beden bilgisini belirterek info@lallythings.com adresinden veya Instagram’da @lallythings hesabımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Ürünleri nasıl temizlemeliyim?

Ürünlerimizin kumaş ve tasarım özellikleri farklılık gösterebilir. Ürünün formunu ve kumaş özelliklerini korumak için ürün üzerinde bulunan yıkama ve bakım talimatlarını takip etmenizi öneriyoruz.

Kargo & Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 14.00’e kadar oluşturulan ve ödemesi tamamlanan siparişler olağan koşullarda aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Saat 14.00’ten sonra, hafta sonlarında veya resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra Türkiye genelinde tahmini teslimat süresi 1–4 iş günüdür.

Teslimat süresi teslimat bölgesine, kargo şirketinin operasyonuna, resmî tatillere ve olağan dışı koşullara göre değişebilir.

Kargo ücreti ne kadar?

2.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

2.000 TL altındaki siparişlerde 140 TL kargo ücreti uygulanır. Geçerli kargo ücretini ödeme işlemini tamamlamadan önce sepetinizde ve ödeme ekranında görebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz e-posta veya kısa mesaj yoluyla paylaşılır.

Üye hesabınız bulunuyorsa sipariş durumunuzu hesabınız üzerinden de takip edebilirsiniz.

Kargoyu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Paket üzerinde belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz mümkünse paketi kargo görevlisiyle birlikte kontrol edin, fotoğraflayın ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyin.

Ürünün kusurlu, eksik veya yanlış gönderildiğini fark etmeniz halinde sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla birlikte info@lallythings.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Teslimat sırasında adreste değilsem ne olur?

Teslimat işlemleri Yurtiçi Kargo’nun güncel teslimat prosedürlerine göre gerçekleştirilir. Teslim edilemeyen gönderilerle ilgili kargo firması tarafından sağlanan takip bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

İptal & İade

Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde, iade koşullarına uygun ürünleri iade edebilirsiniz.

Ürünün kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış, etiketlerinin üzerinde ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

İade kargo ücretini kim karşılıyor?

Teslim tarihinden itibaren 30 günlük iade süresi içerisinde, iade koşullarına uygun ürünlerin iade kargo ücreti Lally Things tarafından karşılanır.

İade ürününüzü dilediğiniz kargo firmasıyla iade adresimize karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Pakete sipariş numaranızı eklemenizi rica ederiz.

Para iadem ne zaman yapılır?

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, onaylanan ürün bedeli 5–10 iş günü içerisinde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

Bankanızın veya ödeme kuruluşunun tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişiklik gösterebilir.

Teslim aldığım ürün kusurlu, hasarlı, eksik veya yanlışsa ne yapmalıyım?

Sipariş numaranız, sorunun kısa açıklaması ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte info@lallythings.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Lally Things kaynaklı kusurlu, hasarlı, eksik veya yanlış gönderimlerde iade veya değişim kargo ücreti Lally Things tarafından karşılanır.